Termes et conditions
Service client
Je veux créer un site pour une maison artistique contemporaine appelée "Maison Artelys". Le service client est au cœur de notre engagement. Nous nous efforçons de fournir un service client exceptionnel pour répondre aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter par mail via service.client@maison-artelys.be ou via la page contact du site pour toute demande ou question. Nous sommes là pour vous aider.
Confidentialité et sécurité
La confidentialité et la sécurité des données personnelles des visiteurs et clients du site Maison Artelys constituent une priorité. Les données collectées sont utilisées, stockées et protégées de manière responsable et exclusivement dans le cadre de la gestion des contacts, des réservations, des commandes et de la facturation.
Les données sont conservées pendant une durée maximale de dix (10) ans, conformément aux obligations légales applicables en matière de facturation.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, de portabilité et d’effacement de ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande par courrier électronique à l’adresse suivante : service.client@maison-artelys.be .
Les paiements effectués sur le site sont entièrement sécurisés et traités par le prestataire Wix. Maison Artelys n’a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires des utilisateurs.
Demandes de vente en gros
Maison Artelys, ne pratique pas la vente en gros.
Moyens de paiement
Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés lors de la commande.
La commande est expédiée uniquement après encaissement effectif du paiement.
Séances d'art thérapie
Les séances d’art-thérapie proposées par Maison Artelys ont pour objectif de favoriser l’expression, le mieux-être et le processus créatif à travers la pratique artistique. Elles s’inscrivent dans une démarche complémentaire et ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique. Aucun diagnostic médical n’est établi et aucun traitement ne peut être modifié ou interrompu dans le cadre de ces séances.